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Aide au choix d’une solution CRMVos enjeux Avec la myriade de solutions CRM disponibles sur le marché, le choix de la solution optimale pour votre entreprise est une tâche difficile. Comment cibler ses besoins alors que l’on ne connait pas précisément ce que les solutions CRM sont capables d’offrir ? A ce stade précoce, il est important de laisser de côté …
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Diagnostic de la maturité de la fonction AchatsRéaliser un audit de la fonction Achats pour déterminer les forces, les faiblesses et les leviers d'optimisation.
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Modélisation et digitalisation du processus de clôture comptable
Modélisation et digitalisation du processus de clôture comptableNotre méthodologie de modélisation de processus très efficace est couplée à une plateforme collaborative innovante permettant de structurer toutes les interactions dans un référentiel unique et partagé.
Comment ils ont digitalisé l’Expérience Commerçant
Comment ils ont digitalisé l’Expérience CommerçantMission Accompagner une équipe multi-services dans la refonte et optimisation du parcours clients en l’enrichissant de services digitaux ou non par une approche itérative et centrée client. Contexte Notre client est distributeur de Terminaux de Paiement Electronique. Il assure le service de la commande jusqu’au suivi lors de l’utilisation. Il s’agit d’une filiale d’une grande banque française. Ses clients sont principalement les …