Intelligence collective et jeux sérieux : Facteurs clés de succès de la refonte logicielle
Intelligence collective et jeux sérieux : Facteurs clés de succès de la refonte logicielleL’intelligence collective et les jeux sérieux collaboratifs pour engager les équipes et cadrer leur projet stratégique de refonte logicielle
FDSEA 51 – Du Design Thinker au Design Doer
FDSEA 51 – Du Design Thinker au Design DoerComment ils se sont formés au Design Thinking pour les métiers et transformer ses processus et/ou services aux utilisateurs
Crédit Agricole – Un Séminaire managérial pour initier le pilotage de programme
Crédit Agricole – Un Séminaire managérial pour initier le pilotage de programmeUn excellent moyen de permettre la transformation organisationnelle et managériale d’une direction
Organisation et gestion du temps de travail
Organisation et gestion du temps de travailIl est devenu crucial, quel que soit votre statut dans l’entreprise ainsi que la taille de celle-ci, d’organiser sa journée pour investir son énergie dans les sujets à valeur ajoutée, au bon moment.
Comment nous avons co-construit un Lab d’Innovation en 4 jours avec 11 participants
Comment nous avons co-construit un Lab d’Innovation en 4 jours avec 11 participantsLe challenge du client Afin de renforcer la culture d’Innovation inhérente à son groupe, Cerba HealthCare souhaitait mettre en place un Lab d’Innovation, donnant à chacun la possibilité de concrétiser de nouvelles offres de services. Dans cette logique, nous avons proposé une approche tournée vers l’action et la prise de décision rapide, utilisant des outils …
Optimisation de la performance des entrepôts
Optimisation de la performance des entrepôtsVos enjeux Vos optimisations s’atteignent souvent sans bouleverser les processus et les organisations, ni même investir dans des solutions sophistiquées. Elles découlent fréquemment d’une démarche d’observation du terrain ou chaque fonction, chaque action recèle potentiellement un gisement d’optimisation qui conduit à de réels plans de progrès. Vos objectifs et moyens sont à coconstruire ensemble suivant …
Optimisation des points de contact clients
Optimisation des points de contact clientsVos enjeux L’évolution du comportement d’achat impose pour les entreprises de repenser la relation avec leurs clients et de faire de chaque interaction un moment privilégié et mémorable. Il s’agit alors de se différencier dans l’approche commerciale et les solutions proposées, de développer l’efficacité des interactions et de multiplier les points de contact clients. Dans …
Diagnostic et Stratégie de développement Cross-Canal
Diagnostic et Stratégie de développement Cross-CanalVos enjeux Dans de nombreuses entreprises, les différents canaux de commercialisation et de contact sont développés et animés indépendamment. Cependant, avec l’émergence de nouveaux canaux et usages, le parcours client est bouleversé : le client souhaite avoir le choix de son canal en fonction de l’urgence, de son aisance relationnelle ou encore de ses préférences …
Aide au choix d’une solution CRM
Aide au choix d’une solution CRMVos enjeux Avec la myriade de solutions CRM disponibles sur le marché, le choix de la solution optimale pour votre entreprise est une tâche difficile. Comment cibler ses besoins alors que l’on ne connait pas précisément ce que les solutions CRM sont capables d’offrir ? A ce stade précoce, il est important de laisser de côté …
Schéma directeur SI Achats
Schéma directeur SI AchatsRéaliser un schéma directeur SI Achat afin de faire converger les différentes parties prenantes vers une vision commune.
Diagnostic de la maturité de la fonction Achats
Diagnostic de la maturité de la fonction AchatsRéaliser un audit de la fonction Achats pour déterminer les forces, les faiblesses et les leviers d'optimisation.
Professionnalisation de la gestion de projet et de portefeuille (PPM)
Professionnalisation de la gestion de projet et de portefeuille (PPM)Développez vos compétences, vos méthodes et vos outils pour lancer les bons projets et sécuriser leur pilotage !