Ce 3ème article fait suite à nos précédentes parutions dédiées à l’importance croissante que revêt l’expérience collaborateur et à l’analyse des possibilités existantes pour pouvoir la mesurer.
Face au besoin croissant des DRH et au peu de réponses intéressantes proposées par le marché, nous avons développé et conçu notre propre approche innovante. Alliant l’intelligence artificielle (IA) et l’expertise humaine, notre solution permet de mesurer l’expérience collaborateur de manière efficace, accessible et personnalisée.
Comment fonctionne-t-elle ? Elle part des verbatims des collaborateurs, une source de richesse incomparable pour mesurer et comprendre l’expérience vécue des collaborateurs au sein de l’entreprise. Cependant, les verbatims bruts sont souvent difficiles à analyser de manière structurée. Alors comment faire ?
La puissance de l’IA pour traiter l’ensemble des entrants en un temps de record
C’est là qu’intervient l’intelligence artificielle. Nous exploitons la puissance de l’IA pour :
- Analyser les émotions exprimées dans les retours (joie, frustration, colère, enthousiasme, etc.).
- Mesurer la polarité des verbatims (positifs, négatifs, neutres) et identifier les thématiques clés.
- Extraire des tendances cachées dans un vaste volume de données, afin de repérer des signaux faibles souvent ignorés par les méthodes classiques.
Cette approche permet non seulement de gagner du temps dans le décryptage des données, mais aussi de réaliser une analyse plus fine, décelant des tendances profondes et des points de friction invisibles autrement.
L’expertise humaine pour contextualiser les résultats
Bien que l’IA soit un outil puissant pour analyser les verbatims à grande échelle, l’expertise humaine est indispensable pour contextualiser les résultats et garantir leur pertinence.
Après l’analyse automatisée des verbatims, nous intervenons avec notre expertise RH pour :
- Contextualiser les données en fonction de la culture d’entreprise, des spécificités de chaque équipe et des objectifs organisationnels.
- Identifier les causes profondes des dysfonctionnements et des problématiques qui affectent l’expérience collaborateur.
- Proposer des recommandations sur-mesure, spécifiques à chaque entreprise, pour améliorer rapidement les processus et l’environnement de travail.
En alliant analyse automatisée et interprétation experte, nous assurons des solutions réellement adaptées, bien loin des approches standardisées.
Une fois l’analyse terminée, nous vous fournissons un tableau de bord Power BI entièrement personnalisé pour :
- Suivre l’évolution de l’engagement et de la satisfaction des collaborateurs.
- Mesurer l’impact des actions que vous aurez mises en place pour améliorer l’expérience collaborateur.
Une démarche facile à exploiter
Notre objectif est de simplifier l’expérience de mise en œuvre. Contrairement aux solutions traditionnelles qui sont souvent complexes à déployer et coûteuses, notre solution est :
- Modulaire : vous pouvez l’adapter à vos besoins spécifiques et l’étendre progressivement
- Accessible : le coût de la solution est abordable comparé aux autres possibilités offertes par le marché
- Simple et fluide à déployer : aucune modification de vos systèmes d’information n’est nécessaire, ce qui garantit un déploiement rapide et sans complexité
Nous accordons une attention particulière à la sécurité des données. Notre solution est conforme au RGPD, garantissant le respect total de la confidentialité et de la protection des données personnelles de vos collaborateurs.
Ce qu’il faut retenir
Notre solution hybride se démarque en combinant l’intelligence artificielle et l’expertise humaine. Elle vous permet de transformer l’expérience collaborateur de manière rapide et sur-mesure. Elle vous offre une analyse en temps réel, des recommandations personnalisées et un suivi continu pour améliorer de façon continue l’engagement et la satisfaction de vos équipes.
Prêt à transformer l’expérience collaborateur dans votre entreprise ? Contactez-nous pour en savoir plus sur notre solution !
Et découvrez comment elle peut répondre à vos besoins spécifiques.
