Après un premier article dédié à l’enjeu stratégique que représente l’expérience collaborateur, nous nous intéressons aujourd’hui au marché des outils et solutions existants pour la mesurer.
Soutenue par la prise de conscience accrue de son importance pour les entreprises, le marché de l’expérience collaborateur connaît une forte croissance ces dernières années. Pourtant, les solutions disponibles restent limitées tant du côté technologique que des offres de conseil spécialisées.
Voici nos principaux constats.
Des solutions technologiques inadaptées
Nos constats 👀
- Solutions coûteuses : Les technologies proposées sont souvent inaccessibles pour de nombreuses entreprises, notamment les PME, en raison de leur coût élevé.
- Complexité d’intégration : L’intégration de ces outils dans les systèmes d’information existants est longue et complexe, nécessitant des ressources humaines et techniques importantes.
- Limitation en profondeur d’analyse : Les solutions sur le marché offrent des résultats génériques, manquant de personnalisation pour s’adapter réellement aux besoins spécifiques de chaque organisation.
L’impact 🚀
Les entreprises peinent à tirer pleinement parti des données, et les résultats obtenus ne sont pas toujours exploitables pour des actions concrètes. Cela empêche de réagir de manière proactive et d’agir sur les leviers de l’expérience collaborateur.
Des indicateurs RH stéréotypés et le même baromètre standardisé et limité
Nos constats 👀
- Les indicateurs traditionnels comme la satisfaction et l’engagement restent largement utilisés, mais ils ne permettent pas d’obtenir une vision fine de l’expérience vécue par chaque collaborateur.
- Les baromètres actuels ne mesurent que des éléments superficiels, laissant de côté des aspects essentiels comme la réaction des managers ou la perception des parcours individuels.
L’impact 🚀
Ces approches ne permettent pas de comprendre le « pourquoi » des chiffres, limitant ainsi leur capacité à orienter les actions de manière ciblée.
Des offres de conseil spécialisées mais longues et coûteuses
Nos constats 👀
- Les cabinets de conseil proposent des méthodologies avancées, mais elles sont coûteuses et longues à déployer.
L’impact 🚀
Ces offres sont peu accessibles pour de nombreuses entreprises, notamment celles qui n’ont pas les moyens d’investir dans des solutions à long terme.
Ce qu’il faut retenir
Les RH font donc face à un double dilemme, entre solutions technologiques coûteuses et complexes d’une part, et accompagnements spécialisés onéreux d’autre part, qui crée un frein à l’efficacité des initiatives RH.
Alors, comment répondre à cette problématique ?
Face à l’état actuel du marché de l’expérience collaborateur, nous avons développé une ambition forte pour répondre aux besoins des entreprises en quête de solutions efficaces, accessibles et personnalisées. Notre approche repose sur l’association de deux éléments essentiels : la puissance de l’IA et l’expertise humaine.
Rendez-vous la semaine prochaine pour la découvrir !