Histoire du partenariat
Notre collaboration avec Ringover est né d’une ambition commune : rendre l’expérience et la communication client plus fluide, plus intelligente et plus performante.
Notre objectif était de créer un partenariat technologique capable d’accompagner efficacement les nouveaux usages en matière de relation client, de téléphonie d’entreprise et de collaboration interne. Ringover, avec sa solution unifiée et intuitive, a rapidement convaincu nos équipes.
C’est donc tout naturellement que nous avons décidé d’unir nos expertises pour proposer à nos clients des dispositifs de communication intégrés, innovants et tournés vers la performance.
Pourquoi choisir Ringover ?
Ringover propose une solution de communication professionnelle tout-en-un qui embarque une IA native permettant des gains de productivité conséquent chez les téléopérateurs.
Facile à déployer, intuitive et personnalisable, elle permet d’unifier tous les canaux de communication – appels, visios, SMS, messagerie instantanée – dans une seule interface.
Grâce à son infrastructure 100 % cloud, elle permet une montée en puissance rapide et élimine les contraintes techniques traditionnelles telles que les infrastructures matérielles lourdes, les couts d’installations, l’intégration limitée entre les outils et la faible évolutivité.
Les nombreuses intégrations proposées avec les outils métier (CRM, helpdesk…) favorisent une productivité accrue des équipes commerciales et support. Avec Ringover, chaque conversation devient une opportunité d’enrichir l’expérience client et de former les équipes commerciales à distance.
Complémentarité
Chez Advents, nous accompagnons nos clients dans la structuration et le pilotage de leurs projets de transformation au niveau des services clients. Ringover, quant à lui, fournit une solution concrète, simple et performante pour fluidifier les échanges au cœur de ces transformations.
Notre partenariat repose sur une complémentarité forte : là où nous aidons les organisations à redéfinir leurs modèles de service et à accélérer l’adoption de nouveaux outils, Ringover apporte l’agilité technologique et l’ergonomie nécessaires à une adoption rapide.
Ensemble, nous concevons des dispositifs sur mesure, combinant « Human experience » et excellence technologique, pour faire de la communication un levier de performance durable. Ce partenariat s’inscrit ainsi pleinement dans notre logique d’alliances ciblées avec des acteurs innovants, au service de nos clients.
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