Pour de nombreuses ETI, la réforme est d’abord abordée comme un projet de conformité.
Dans la pratique, elle met rapidement en lumière des enjeux beaucoup plus larges : structuration des flux, qualité des données et articulation entre métiers et systèmes d’information.
Nous vous proposons ce retour d’expérience sur l’accompagnement d’une ETI industrielle, confrontée à un environnement multi-ERP et à des processus de facturation particulièrement hétérogènes.
Une ETI industrielle confrontée à plusieurs défis simultanés
L’enjeu : mettre l’entreprise en conformité tout en sécurisant les opérations et en structurant les processus finance.
Un projet réglementaire dans un environnement complexe
L’objectif de LSDH était clair : se mettre en conformité avec la réforme tout en sécurisant ses processus de facturation. Mais la transformation devait s’intégrer dans un environnement particulièrement structurant.
Le groupe repose sur une organisation multi-entités, avec des activités différentes et des niveaux de maturité hétérogènes sur les processus finance et les systèmes d’information. Son système d’information s’appuie sur plusieurs ERP et un environnement applicatif riche, impliquant de nombreuses interfaces à sécuriser.
Dans ce type de contexte, la difficulté n’est pas tant de comprendre la réforme que d’en mesurer les impacts concrets sur les processus existants.
Certaines situations opérationnelles nécessitent également une attention particulière, notamment dans les relations avec certains partenaires commerciaux ou dans la gestion de cas de facturation spécifiques.
Le projet devait par ailleurs s’inscrire dans un contexte où les équipes étaient déjà fortement mobilisées par d’autres transformations structurantes.
Dans ce cadre, l’enjeu est triple :
- Assurer la conformité réglementaire
- Préserver la continuité des opérations
- Garantir la capacité des équipes à absorber le changement
Structurer le projet en tenant compte de la réalité du terrain
Dans ce type de projet, l’enjeu est d’apporter de la structure sans perdre de vue la réalité opérationnelle de l’entreprise.
Notre accompagnement commence par une immersion auprès des équipes afin de comprendre concrètement la manière dont fonctionnent les flux de facturation : pratiques métiers, contraintes des systèmes existants, situations spécifiques liées à des contextes clients ou partenaires.
Des ateliers réunissant Finance et IT permettent de cartographier les flux, identifier les écarts réglementaires et éclairer certains cas d’usage particuliers. Ces échanges font souvent apparaître des situations très concrètes, parfois absentes des processus formalisés mais déterminantes pour la mise en œuvre de la réforme.
À partir de cette compréhension des flux, la trajectoire du projet se construit avec les équipes. L’objectif est de définir une approche réaliste, compatible avec l’organisation du groupe, l’architecture du système d’information et les priorités opérationnelles.
Cette phase permet notamment de formaliser un cahier des charges exhaustif et d’organiser l’appel d’offres pour sélectionner les plateformes agréées les plus pertinentes.
La mise en œuvre mobilise ensuite de nombreux acteurs : métiers, IT, éditeurs et intégrateurs. Dans ce contexte, notre rôle consiste à coordonner les échanges, sécuriser les décisions et maintenir la dynamique du projet.
Le projet doit en effet composer avec plusieurs contraintes : disponibilité limitée des équipes, systèmes parfois peu flexibles et partenaires technologiques fortement sollicités par la réforme.
Un pilotage adapté permet ainsi d’avancer au rythme de l’organisation tout en sécurisant les choix structurants.
Notre rôle au quotidien :
Des bénéfices qui dépassent la seule mise en conformité
Malgré la complexité du contexte (organisation multi-entités, environnement multi-ERP et diversité des flux), le projet permet déjà de poser des bases solides pour l’évolution des processus finance.
Plusieurs bénéfices apparaissent rapidement :
Les enseignements clés du projet
